📦 سياسة الإرجاع والاستبدال

📦 سياسة الإرجاع والاستبدال

 لأن رضاك أغلى من كل شي!

مرحباً بك في متجر Prime Souk ❤️
نحن ما نبيعش منتوجات فقط… نبيع راحة البال، الثقة، والتجربة اللي ما غادي تنساها.
ولأننا نعرف أن القرار ما يهونش، خصنا نقولك:

✨ إذا ما عجبكش المنتوج، ما تقلقش… نحن معاك! 

✅ واش تقدر ترجع المنتوج؟

أكيد! عندك 7 أيام كاملة من وقت ما تستلم الطلب باش تقرر:

• "عاود ليه!"
• "بدّله بواحد أحسن!"
• ولا "ما عجبنيش، نرجع لي فلوسي!"

وكل هادشي بدون تعقيد.

📌 الشروط البسيطة (باش نحافظ على حقك وحقنا):

• المنتوج ماشي مستعمل.
• العلبة الأصلية ماشي مقطوعة ولا ممزقة.
• كل الملحقات (الكابل، الدليل، إلخ) كاينين معاه.
• ترسل لنا صورة بسيطة للمنتج قبل ما ترجعه.

💡 حتى لو غلطتي في المقاس أو اللون — ماشي مشكل! نبدل ليك بسرعة. 

🚚 كيفاش نرجع ليك؟

1. راسلنا على الواتساب أو الرسالة الخاصة.
2. قلنا: "بغيت نرجع/نبدل المنتوج".
3. غادي نرد عليك في أقل من ساعة (حتى في العطل!).
4. نرسل لك مندوب التوصيل ياخذ المنتوج من دارك — بدون ما تمشي لبرّا!

💰 واش غادي ترجع لي فلوسي؟

• إذا كان في عيب في المنتوج، أو غلط منّا (مثل: بعثنا لك شي خاطئ):
  → نرجع ليك 100% من المبلغ + الشحن مجاني.
• إذا كان السبب شخصي (مثل: "غيّرت رأيي"):
  → نرجع ليك المبلغ كاملاً ناقص 20 درهم (تكلفة الشحن ذهاب وإياب).

❤️ وعد منّا لك:

ما غادي نخليك تحس أنك "زبون".
غادي نعاملك كأنك واحد من العائلة —
لأن ثقتك فينا ماشي مجرد عملية بيع… هي شرف لنا. 

📞 عندك شك؟ راسلنا دابا!

نحن هنا 24/7 باش نعاونك:
📱 واتساب:0708184197
💬 فيسبوك:https://www.facebook.com/profile.php?id=61550622930282

"ماشي عندك وقت؟ اكتب 'أريد إرجاع'، ونحن نتكفل بالباقي!"